Ventas

VENTAS EFECTIVAS EN LA EMPRESA

OBJETIVO GENERAL DEL CURSO:

Los participantes conocerán los procesos para llevar a cabo una venta efectiva que tenga como finalidad una mayor productividad.

Comprenderán la importancia de considerar todos los aspectos de su medio ambiente así como el de su cliente, identificar a la forma adecuada de venderle.

TEMARIO

I. LA COMUNICACIÓN COMO BASE DE LAS VENTAS

  1. La Comunicación y el Lenguaje Humano
  2. El Saber comunicarse
  3. La historia de la Comunicación Humana
  4. Tipos de Comunicación:
    • Comunicación Dominante
    • Comunicación de Percepción
    • Comunicación Mediática
    • Comunicación del Uso
    • Comunicación de Imagen
    • Comunicación Anímica
    • Comunicación Corporal
II. EL VENDEDOR

  1. La Importancia de un vendedor
  2. La relación vendedor-servicio en la empresa
  3. La necesidad de los Clientes
  4. Ventajas actuales de un vendedor en el mercado
  5. Problemas actuales de los vendedores
  6. Manejo de situaciones Básicas que requiere un vendedor
  7. Cualidades de un vendedor exitoso
  8. El perfil del vendedor
  9. Escala Tonal de las personas:
    • MUERTE
    • APATÍA
    • PESAR
    • MIEDO
    • HOSTILIDAD ENCUBIERTA
    • ENOJO
    • ANTAGONISMO
    • ABURRIMIENTO
    • CONSERVADURISMO
    • INTERÉS INTENSO
    • AFÁN-JUBILO
III. Sucumbir y Sobrevivir como vendedores

IV. EL VENDER

  1. Concepto de Vender
  2. Concepto de Cerrar
  3. Concepto de Profesional
  4. La necesidad de vender
  5. El Conformismo
V. LA AYUDA

  1. La Ayuda como factor fundamental en las ventas
  2. Concepto de Ayuda
  3. Significado de Ayuda ante la gente
  4. Conservar tu trabajo como vendedor
VI. ¿CÓMO VENDERLE AL CLIENTE?

  1. Control del entorno
  2. El vendedor Competente
  3. Manejo de situaciones especiales ó fuera de control
  4. Escala de Interés del Cliente
  5. Concepto de Ventaja
  6. Concepto de beneficio
VII. ¿CÓMO HABLARLE AL CLIENTE?

  1. Triángulo A-C-R
VIII. LA MERCADOTECNIA

  1. Las herramientas para la venta
  2. El lenguaje efectivo en mercadotecnia
  3. Los Fines Básicos de la mercadotecnia
  4. Los BOTONES
IX. HABILIDADES BÁSICAS DE UN VENDEDOR PARA LLEGAR A UNA ENTREVISTA EXITOSA

  1. Técnica de pasos básicos de las entrevistas exitosas
  2. El mercado actual para los vendedores
X. EL MANEJO DE OBJECIOES

  1. Tipos de objeciones en la actualidad
  2. Cómo manejar las objeciones frente al cliente
  3. Técnicas efectivas para el manejo de objeciones en el campo laboral
XI. CIERRES EN LAS VENTAS

  1. Tipos de Cierres
  2. El manejo práctico para un cierre efectivo
  3. Personas que intervienen en un cierre
  4. El lenguaje del cierre

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