Técnicas de Comunicación Efectiva

OBJETIVO GENERAL DEL CURSO

Los participantes conocerán la parte teórica de la comunicación y se complementará con todo un trabajo práctico dentro del curso para poder aplicar cada uno de los puntos tratados.

Cada grupo de temas estará acompañado de dinámicas vivenciales y se terminará con una asignación personal para cada uno que los ayude a aplicar lo aprendido en su vida cotidiana.

TEMARIO

1. Comunicación

  • Formas de comunicación
  • Procesos de comunicación
  • Flujo de la información
  • Comunicación formal e informal
2. Transmisión y captación

3. La influencia de la persona en la comunicación

4. Cómo recibimos los mensajes

  • Visual
  • Auditivo
  • Kinestésico
5. Neurociencias en las comunicación

  • Cerebros
  • Niveles de comunicación
6. Barreras de comunicación

  • Fantaseo
  • Parloteo
  • Queja
7. La intolerancia

  • Causas
  • Estereotipos
  • Prejuicios
  • Efectos
8. Comunicación asertiva

  • Perfil por tipo de comunicación
  • Asertividad en la empresa
9. Plan de acción

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