OBJETIVO GENERAL DEL CURSO:
- Establecer los principios de la Comunicación
- Conocer las principales barreras que nos impiden mantener una correcta comunicación
- Trabajar en el identificación de las barreras de forma personal
- Entender los 3 tipos de recepción de mensajes e identificarnos en cada uno
TEMARIO
I. LA COMUNICACIÓN- Definiciones
- Estructura de la comunicación
- Niveles de comunicación
- Tipos de comunicación
- Formas de comunicación
- La comunicación interna
- La comunicación externa
- El proceso natural de la comunicación
- Proceso de comunicación en la empresa
- ¿Qué son las barreras?
- ¿Cómo influyen las barreras en nuestra comunicación?
- Barreras de comunicación
- Barreras de comunicación en la empresa
- ¿Qué es la asertividad?
- Estructura de la comunicación asertiva