Archivos de Categoría: Capacitacion

Integración y Pertenencia

OBJETIVO GENERAL DEL CURSO: Que los participantes inicien en un proceso de entender la importancia de estar presentes, de entender que los beneficios de tomar sus propias decisiones y el pertenecer a un equipo y empresa, son de gran importancia para su desarrollo. TEMARIO [dropcap]1. [/dropcap] Formas de estar [check_list] Análisis de tu situación Entendiendo…
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Imagen Personal

IMAGEN PERSONAL Y LENGUAJE NO VERBAL OBJETIVO GENERAL DEL CURSO: Que los participantes entiendan que el 70% de la comunicación es no verbal, que desde la primer imagen que se tiene de nosotros, ya estamos comunicando muchas cosas y todas las ventajas de entender como captar toda esa comunicación a través de los sentidos. A…
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Ética y Valores

OBJETIVO GENERAL DEL CURSO: Los participantes tendrán muy claro los conceptos de Ética y Valores a partir de una platica basada en los principios de la Marina. Así mismo van a adquirir consejos prácticos y fáciles de aplicar dentro de las institución a la que pertenecen y a su vida personal. Es un curso emotivo,…
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Desarrollo Humano

OBJETIVO GENERAL DEL CURSO: El asistente comprenderá la importancia de conocerse a si mismo antes de iniciar con cualquier proceso de desarrollo. A través de dos modelos de desarrollo humano, conoceremos los tipos de personalidad que existen, nos ubicaremos en cada uno y entenderemos el porque actuamos de cierta forma. Con estas bases, podremos realizar…
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Comunicación Efectiva en la Empresa

OBJETIVO GENERAL DEL CURSO: [arrow_list] Establecer los principios de la Comunicación Conocer las principales barreras que nos impiden mantener una correcta comunicación Trabajar en el identificación de las barreras de forma personal Entender los 3 tipos de recepción de mensajes e identificarnos en cada uno [/arrow_list] TEMARIO [dropcap]I.[/dropcap] LA COMUNICACIÓN Definiciones Estructura de la comunicación…
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Atención al Cliente

CÓMO MEJORAR EL SERVICIO Y LA ATENCIÓN AL CLIENTE OBJETIVO GENERAL DEL CURSO: Los participantes tendrán muy claro los conceptos de atención y servir al prójimo así como todo lo que implica la responsabilidad de estar frente al cliente. Así mismo van a adquirir consejos prácticos y fáciles de aplicar que les ayuden a poder…
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